2018年11月19日，成都东软学院负责实施的12333社会保障卡专题业务培训班在拉斐酒店举行，参与人数40人。

此次培训设置有《沟通与演讲》、《社会保障卡宣传、介绍与咨询案例分析》等系列课程,旨在提升在岗人员业务能力，以及改善工作方法，提高服务意识。

12333参训学员日常在日常工作中需要处理大量繁杂的事务，自身工作压力相对较大。在培训课程设置上，应用了体验式教育的指导思想，通过素质拓展的相关课程，进一步改善了学员的心理状态，并将感悟应用到实际工作与生活中。